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Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs y Sábados 8 a 12 hs

Preguntas Frecuentes

 

 

MODO DEL COLOR Y ESPACIO DEL COLOR
Todos los diseños que se observan desde la una pantalla, se ven mucho más brillantes y fuertes que al imprimir, eso ocurre porque los colores para web son diferentes al que usa la impresora. Le sugerimos que los diseños para impresión estén en modo del color CMYK, de esa manera obtendrá colores más fieles a su diseño original. Si necesita más información sobre esta opción de color, le sugerimos comunicarse al whatsapp disponible en nuestra página web, solicitar el servicio adicional de diseño o solicitar una muestra previa de impresión (esta opción es muy importante si quiere hacer un pedido en gran cantidad con un color muy especifico).
FALTAS ORTOGRÁFICAS Y DISEÑO
Le sigerimos que antes de enviar su pedido de impresión, revise detenidamente el diseño, si sus datos de impresión están correctamente escritos y si todos los elementos se encuentran bien ubicados. Así evitamos cualquier error de impresión.
¿POR QUÉ ES NECESARIO EL SANGRADO?
Al cortar para dar el formato final pueden ocurrir desviaciones de un milimetro.
El sangrado constituye un margen de seguridad para esas posibles diferencias de corte.
Le sugerimos que sus textos y elementos importantes no estén al borde del diseño, para evitar cualquier corte indeseado. Medio centímetro sería más que suficiente, en cada borde del área del diseño.
COPITUTORIALES
PLAZO DE ENTREGA

EL PLAZO DE PRODUCCIÓN

Varia dependiendo del producto/servicio elegido, la hora y el día de su solicitud. Los productos pueden ser procesados dentro de un lapso mínimo de 12 a 24 hs. en días hábiles.

Tener en cuenta nuestro horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00hs. Sábados de 08:00 a 12:00hs. Cualquier pedido ingresado luego de las 18:00hs. se considerará del día siguiente.

Ejemplo 1: su pedido ingresó el lunes a las 20:00hs. el mismo será procesado el día martes por la mañana o por la tarde.
Ejemplo 2: su pedido fue enviado el día viernes, debe tener en cuenta que nuestro horario de trabajo de los sábados es de 08:00 a 12:00hs. por ende si su pedido ingreso el viernes despues del medio dia, sera procesado el sábado por la mañana o el lunes de la siguiente semana.

TIEMPO DE ENVÍO

El tiempo de envío depende de la zona, comienza a contarse una vez que el producto esté listo. (esto sería luego del tiempo de producción y posterior carga en delivery de su producto).
Envios para Asunción y Gran Asunción pueden demorar de 24 a 30hs.
Envíos a sucursales 24 a 30hs.
FORMAS DE PAGO
Podes abonar por los siguientes medios de pago
- Tarjetas de crédito o débito
- Tigo Money
- Billetera Personal
- Transferencia Bancaria
Banco Atlas
Nombre: Copipunto S.A
RUC: 80007682-6
Nro. de Cuenta Atlas: 01013001369
PLAZOS DE PRODUCCIÓN
Los plazos de producción varían de acuerdo al servicio, producto y el día que haya hecho su pedido.
Los productos pueden ser procesados dentro de un lapso mínimo de 12 a 72hs. en días hábiles.
12 a 24hs para impresiones digitales.
24 a 72hs para trabajos de cartelería
3 a 5 dias habiles para Impresion Offset/digital


Tener en cuenta nuestro horario – Lunes a viernes de 08 a 18hs. Sábados de 08 a 12hs.

RECLAMOS Y/O DEVOLUCIONES
Para reclamos o devoluciones de los pedido por alguna falla o defecto puede comunicarse al 0981507406.
Los cambios de productos se reciben dentro de los 5 dias de haber recibido el pedido.