Call Center 021 237 6700
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00hs. y sábados de 08:00 a 12:00hs.
Preguntas Frecuentes
Todos los diseños que observa desde una pantalla, se ven mucho más brillantes y fuertes que al imprimir, eso ocurre porque los colores para web son diferentes al que usa la impresora. Le sugerimos que los diseños que suba para impresión estén en modo del color CMYK, de esa manera obtendrá colores más fieles a su diseño original. Si necesita más información sobre esta opción de color, le sugerimos comunicarse al whatsapp disponible en nuestra página web, solicitar el servicio adicional de diseño o solicitar una muestra previa de impresión ( esta opción es muy importante si quiere hacer un pedido en gran cantidad con un color muy especifico).
Le sugerimos que antes de enviar su pedido de impresión, revise detenidamente el diseño, si sus datos de impresión están correctamente escritos y si todos los elementos se encuentran bien ubicados. Así evitamos cualquier error de impresión.
Al cortar para dar el formato final pueden ocurrir desviaciones de hasta un milímetro. El sangrado constituye un margen de seguridad para esas posibles diferencias de corte.
Le sugerimos que sus textos y elementos importantes no estén al borde del diseño, para evitar cualquier corte indeseado. Medio centímetro sería más que suficiente, en cada borde del área del diseño.
Los plazos de producción varían de acuerdo al servicio, producto y el día que haya hecho su pedido.
Los productos pueden ser procesados dentro de un lapso mínimo de 12 a 24 hs. en días hábiles
Tener en cuenta nuestro horario - Lunes a viernes de 08 a 18hs. Sábados de 08 a 12hs.
Cualquier pedido ingresado luego de las 18:00hs. se considera un pedido del día siguiente
Cualquier consulta no dude en contactarnos en el whatsapp, en la opción contactar de nuestra web o al call center 021 237 6700.
El PLAZO DE PRODUCCIÓN
Varía dependiendo del producto/servicio elegido y la hora y el día de su solicitud.
Los productos pueden ser procesados dentro de un lapso mínimo de 12 a 24 hs. en días hábiles
Tener en cuenta nuestro horario:
Lunes a viernes de 08 a 18hs.
Sábados de 08 a 12hs.
Cualquier pedido ingresado luego de las 18:00 hs. se considera un pedido del día siguiente
Ejemplo 1: su pedido ingresó un lunes a las 20:00hs. el mismo será procesado entre el martes por la mañana o por la tarde.
Ejemplo 2: su pedido fue enviado un viernes, debe tener en cuenta que el horario que manejamos los sábados es de 08 a 12hs. si su pedido ingresó un viernes luego del medio día, el mismo será procesado a partir del sábado por la mañana o el Lunes de la siguiente semana.
El TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo del envío depende de la zona, el mismo comienza a contarse una vez que el producto esté listo (esto sería luego del tiempo de producción y posterior carga en delivery de su producto).
Envíos para Asunción y Gran Asunción pueden demorar hasta 24 a 30 hs
Envíos a sucursales 24 a 30 hs
Puedes abonar con todo tipo de tarjetas de crédito o débito.
Para usar tu Tarjeta de Débito, debes ir a Mi cuenta, mis tarjetas y agregarla.
Transferencias bancarias a la siguiente cuenta:
Copipunto S.A.
Banco Atlas
RUC 80007682-6
Cta Cte 1013001369
Una vez hecha la transferencia, puedes enviar tu comprobante al whatsapp de la web: (0984) 437 266